Mit der Kulturkarte kannst Du bei über 250 Veranstaltern an mehr als 2.000 Lokations in Berlin und Brandenburg Karten für Dich und Deine Familie und Freunde zu stark vergünstigten Eintrittspreisen (20 % - 40 % billiger) kaufen.

Alle gebuchten Veranstaltungen, die nicht auf einen anderen Termin verlegt werden, sind storniert. Die bereits bezahlten Rechnungsbeträge wurden den Mitgliedskonten gutgeschrieben. Anrechte wurden abgemeldet und Ihnen zur freien Verfügung gestellt.

Nein. Grundsätzlich müssen Anrechte immer bis zum 31.03. des Folgejahres gebucht sein, damit diese nicht verfallen. In der aktuellen Situation kommen wir unseren Mitgliedern entgegen und haben alle freigestellten Anrechte bis zum 31.12.2021 zur freien Verfügung verlängert. Eine erneute Einladung ist dafür allerdings nicht möglich. Suchen Sie sich bitte selbst aus unserem Angebot neue Veranstaltungen aus. Wir verrechnen den Anrechtspreis und stellen nur den Differenzbetrag vom Anrechtswert zum Kartenpreis in Rechnung.

Die ausgefallenen Veranstaltungen haben wir storniert und Ihre Konzertanrechte zur freien Verfügung gestellt. Es gibt Konzertabos, die aufgrund der aktuellen Situation komplett abgemeldet werden mussten. Auch in diesen Abonnements sind die Anrechte bis einschließlich 31.12.2021 zur freien Verfügung gestellt. Bitte suchen Sie sich aus unserem Angebot für Sie interessante Konzerte aus. Wir verrechnen auch hier den Wert des Konzertanrechtes mit dem Kartenpreis und stellen nur den jeweiligen Differenzbetrag in Rechnung.

Nein. Es ist immer nur ein Anrecht auf eine Karte anrechenbar. Die Auszahlung eines Differenzbetrages (die Karte ist günstiger als das Anrecht wert ist) ist nicht möglich. Nutzen Sie dieses Anrecht bei einer Bestellung lieber für eine höherwertige Karte und zahlen die preisgünstigere Karte dann ohne Verrechnung des Anrechts.

Wir haben alle Geschenkmitgliedschaften, die während der aktuellen Situation auslaufen, zunächst bis zum 31.12.2021 verlängert. So haben alle Beschenkten die Möglichkeit unseren Service vorläufig weiter zu nutzen, Veranstaltungen zu besuchen und im Anschluss reguläres Mitglied zu werden.

Sie haben uns den Geldwert der stornierten Karten als Spende zukommen lassen. Diese Spendensumme haben wir über „Überlassung an Kulturvolk‘‘ ausgebucht. Sie sollten über diese Summe eine Spendenbescheinigung erhalten haben. Wenn nicht, melden Sie sich.

Diese Anrechte werden von uns über „Anrechtüberlassung an Kulturvolk“ ausgebucht. Eine Spendenbescheinigung für überlassene Anrechte dürfen wir leider nicht ausstellen.

Dieser negative offene Posten ist ein Guthaben. Diese Summe wird bei erteilter Einzugsermächtigung automatisch berücksichtigt. Abbuchungen erfolgen erst wieder vom Bankkonto, wenn dieses Guthaben verbraucht ist.

Nein. Wir haben auch das Vorauszahlungsguthaben aus dem Jahr 2020 bis zum 31.12.2021 verlängert. Wenn Sie Ihre Kulturkarte aufgewertet haben (Kulturkarte Plus, Kulturkarte Gold oder Kulturkarte Silber), wird für das Jahr 2021 zwar erneut die Aufladung automatisch erfolgen, das Guthaben aus dem Jahr 2020 bleibt aber bis zum 31.12.2021 erhalten und wird zuerst verrechnet.

Nein. Mit der Jahresrechnung im Januar erhalten Sie ausschließlich eine Rechnung über den Mitlgiedsbeitrag für 2021. Sobald der Kulturbetrieb wieder Fahrt aufnimmt bieten wir ggf. kleiner Pakete an, die Sie dann buchen können.

Nein. Sobald wieder Veranstaltungen stattfinden freuen wir uns über jede Kartenbestellung.

Sie haben weitere Fragen?

Rufen Sie uns an unter (030) 86 00 93 -51/-52 oder schreiben SIe uns eine Email an service@kulturvolk.de

Ab sofort müssen wir aufgrund der SARS-CoV-2-Infektionsschutzverordnung die Kontaktdaten aller Besucher*innen erfassen und diese an die Kulturveranstalter weiterleiten, die keine Datenerhebung vor Ort durchführen. Die Speicherung und Weiterleitung der Daten dient zu Ihrem Schutz. Falls zum Zeitpunkt Ihres Besuchs eine Person krank oder krankheitsverdächtig ist, sind die Veranstalter verpflichtet, Ihre Daten an das zuständige Gesundheitsamt zu übermitteln. Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Kontaktnachverfolgung und nicht für andere Zwecke wie beispielsweise Werbung verarbeitet und werden innerhalb von vier Wochen wieder vernichtet.

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Viele Veranstalter suchen nach Ersatzterminen. Diese Veranstaltungen konnten wir daher noch nicht stornieren. Sobald ein Ersatztermin feststeht, melden wir uns bei den betroffenen Mitgliedern. Die Originalkarten behalten für die Ersatztermine ihre Gültigkeit. Bis dahin bitten wir um Geduld.